Foire aux questions

Parce qu'on déteste les mauvaises surprises autant que vous. Chaque forfait a un prix clair, des livrables définis et un délai garanti. Vous savez exactement ce que vous payez et ce que vous obtenez avant de commencer.

50 % à la signature, 50 % à la livraison. Pour les retainers mensuels (SEO, maintenance), prélèvement automatique le 1er de chaque mois. On accepte les virements Interac et les cartes de crédit.

Aucun. Le prix affiché inclut tout ce qui est listé dans les livrables. Si vous demandez des fonctionnalités supplémentaires hors scope, on vous fait un mini-devis avant de commencer — jamais de facture surprise.

Pour les projets de plus de 2 000 $, on peut étaler le paiement sur 2 ou 3 mois sans frais supplémentaires. Parlez-nous-en pendant l'appel découverte.

Garantie satisfait ou remboursé sur tous nos forfaits. Si à la livraison le résultat ne correspond pas à ce qu'on avait convenu, on vous rembourse intégralement. En 5+ ans de dev, on ne l'a jamais activée — mais elle est là pour votre tranquillité.

1) Appel découverte gratuit (15-30 min) pour comprendre votre besoin. 2) On vous envoie une proposition avec prix fixe et délai. 3) Vous acceptez, on commence. 4) On construit et on vous montre l'avancement. 5) Vous validez, on met en ligne. Simple.

Notre forfait Site WordPress Express est livré en 7 jours ouvrés. Une refonte prend environ 10 jours. Le délai dépend surtout de votre rapidité à nous fournir le contenu (textes, photos, logo). Si vous avez tout prêt, on peut aller encore plus vite.

Oui! On vous donne un lien de preview privé dès le jour 2 ou 3. Vous voyez le site prendre forme en temps réel et vous pouvez nous faire vos retours directement.

Idéalement vous, parce que personne ne connaît votre business mieux que vous. Cela dit, on peut vous aider avec la rédaction et on a accès à des banques d'images professionnelles (Pexels, Unsplash) pour trouver des visuels qui claquent.

On ne vous laisse pas tomber. On vous forme à WordPress (30 min en visio) pour que vous soyez autonome sur les modifications simples. Et si vous voulez qu'on gère tout, on a des forfaits maintenance à partir de 50 $/mois.

WordPress propulse 43 % de tous les sites web dans le monde — des blogs oui, mais aussi des sites d'entreprise, des e-commerces, des médias, des gouvernements. C'est le standard le plus flexible, le mieux supporté et le plus facile à maintenir. Et avec notre surcouche TailwindCSS + Alpine.js, votre site sera moderne, rapide et unique.

C'est notre obsession. On vise un score 90+ sur Google PageSpeed Insights (mobile et desktop). Concrètement, votre site chargera en moins de 2 secondes. On optimise le code, les images (WebP), la mise en cache et on utilise l'hébergement SiteQC.ca au Québec pour une latence minimale.

Tous nos sites incluent le SEO de base : structure optimisée, balises meta, plan de site XML, données structurées (Schema.org), optimisation mobile et vitesse. Pour un référencement plus poussé, on a notre forfait SEO Local à 797 $/mois.

Oui! Notre forfait Refonte (2 497 $) inclut la migration de votre contenu existant vers un site tout neuf. On s'occupe de tout : textes, images, articles de blog. Votre ancien site reste en ligne jusqu'à ce que le nouveau soit prêt — zéro interruption.

Absolument. On a un service de migration dédié. On récupère votre contenu, on le reformate proprement et on vous construit un site WordPress bien plus performant et flexible. À partir de 500 $ selon la complexité.

Imaginez un employé qui répond à vos clients 24h/24, 7j/7, sans pause, sans vacances. Il répond aux questions fréquentes (horaires, prix, services), prend des rendez-vous dans votre calendrier, capture les coordonnées des prospects et les transmet à votre équipe. Tout ça en français québécois naturel.

Oui! On configure nos chatbots avec des modèles de langue qui comprennent parfaitement le français québécois, ses expressions et ses tournures. Pas de réponses génériques qui sonnent « France » — votre chatbot parle comme vos clients.

On configure le chatbot avec une base de connaissances précise (vos FAQs, vos documents, vos processus). Il répond UNIQUEMENT à partir de ces informations. Si une question dépasse son champ de compétence, il transfère automatiquement à un humain. Zéro hallucination.

Ce sont des plateformes d'automatisation « no-code » qui connectent vos outils entre eux. Exemple concret : quand un client remplit votre formulaire de contact → il est automatiquement ajouté à votre CRM → vous recevez une notification Slack → un courriel de bienvenue part → une tâche est créée dans votre outil de gestion. Tout ça sans intervention humaine.

Oui. Toutes les données traitées par nos chatbots et automatisations sont hébergées au Canada, conformément à la Loi 25 du Québec. On ne revend pas vos données, on ne les utilise pas pour entraîner des modèles publics. C'est aussi un argument de vente pour vos propres clients soucieux de leur vie privée.

Au contraire! Le SEO local est l'arme la plus puissante des PME. Quand quelqu'un cherche « plombier Québec » ou « dentiste Sherbrooke », vous voulez être dans les 3 premiers résultats. Notre forfait SEO Local à 797 $/mois est conçu exactement pour ça. Pas besoin d'un budget de 5 000 $/mois.

Le SEO local (Google Business Profile) peut donner des résultats en 1 à 3 mois. Le SEO organique (mots-clés) prend 3 à 6 mois pour des résultats significatifs. L'important c'est la constance : on publie du contenu chaque mois et on optimise en continu.

Oui, en complément du SEO. On peut configurer et gérer vos campagnes Google Ads et Meta Ads. Setup à partir de 300 $ + budget publicitaire. Le SEO et les Ads fonctionnent mieux ensemble : le SEO pour le long terme, les Ads pour des résultats immédiats.

C'est la fiche qui apparaît à droite quand on cherche votre entreprise sur Google (avec la carte, les avis, les horaires, le téléphone). Une fiche bien optimisée peut générer 5 à 15 leads par mois pour une PME locale, gratuitement. C'est la première chose qu'on configure pour tous nos clients.

Notre partenaire SiteQC.ca, un hébergeur 100 % québécois. Vos données restent au Canada, la latence est minimale pour vos clients locaux, et le support est en français. On gère la configuration pour vous — vous n'avez rien à faire.

Mises à jour du core WordPress et des extensions, sauvegardes quotidiennes, surveillance de sécurité 24/7, certificat SSL, rapports mensuels. À partir de 50 $/mois. Vous dormez tranquille, on s'occupe de la technique.

Avec notre forfait maintenance, on est notifiés instantanément si votre site tombe. On le remet en ligne généralement en moins d'une heure. Et avec les sauvegardes quotidiennes, on peut restaurer votre site à n'importe quel état antérieur en quelques minutes.

Bien sûr. On travaille avec l'hébergeur de votre choix. Mais on recommande SiteQC.ca pour la performance et le support local. Si vous avez déjà un hébergement, on s'adapte.